​-Reservas: Puedes reservar directamente por WhatsApp o a través de Airbnb. Ten en cuenta que en Airbnb las tarifas pueden ser más altas debido a las comisiones de la plataforma.

-Confirmación: Para garantizar tu estadía, se requiere un pago anticipado del 100% del valor total. Aceptamos  consignación o transferencia bancaria.

-Cancelaciones: Con más de 7 días de antelación reciben reembolso completo (menos gastos de transferencia si aplican). Con menos de 7 días no hay reembolso. En Airbnb aplican las políticas publicadas en nuestros anuncios.

-Cambios de fecha: Sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 3 días de anticipación a la fecha de llegada.

-Check-in y Check-out: Check-in desde las 3:00 p.m. y check-out hasta las 11:00 a.m. Llegadas anticipadas o salidas tardías están sujetas a disponibilidad.

-Registro de huéspedes: Todos los huéspedes deben registrarse al momento de la reserva, presentando documento de identidad válido. No se permite el ingreso ni la estadía de personas no registradas.

-Reglas de la casa: Deben cumplirse en todo momento. El incumplimiento puede resultar en la cancelación inmediata de la estadía sin reembolso, y en caso necesario, se notificará a las autoridades competentes.

-Suministro de energía: En el municipio de Tumaco, las interrupciones en el suministro de energía eléctrica del proveedor de servicios pueden ocurrir, aunque es poco frecuente, te recomendamos tenerlo en cuenta, pues al no ser un hotel, no contamos con una planta de emergencia.